마케팅은 우리와 같은 보통 사람들이 매일 겪는 세속적인 이야기이다. 마케팅의 훌륭한 이론들은 대개 시장 현상에 기초한 것들이다. 아무리 뛰어난 이론이나 방법론일지라도 그것이 현실적으로 기업에 의해 구현이 되고, 소비자들에 의해 이해되지 않으면 좋은 결과를 낳을 수 없다. 그리하여 나는 이 책에서 마케팅을 공부하고 가르쳐 온 나의 경험과 실제 사례 등을 되도록 많이 끄집어내면서 이러한 이론이나 방법론을 전달하고자 했다. ('글을 시작하며' 중에서)
