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윌리엄 알버트피델리티 인베스트먼트의 사용자 경험 부서의 디렉터. 피델리티에 근무하기 전에는 라이코스의 인터페이스 리서치 선임 연구원, 캠브리지 베이직 리서치의 사용자 인터페이스 리서치 연구원으로 일했다. 지난 10년 동안 리서치 작업을 하면서 거의 모든 종류의 유저빌리티 매트릭스를 써왔다. 20개 이상의 논문을 출판하였으며 수많은 컨퍼런스와 학회에 참여해왔다. 현재 캘리포니아 대학의 협회 회원으로 활동하며 일본 내각에서 진행하는 프로젝트의 휴먼 팩터와 공간 인식 분야 리서치를 수행하고 있다. 워싱턴 대학에서 학사 및 석사 학위를, 보스톤 대학에서 박사 학위를 받았다. 대표작
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