이 책에서는 ISO 9001:2000 개정판에 대한 내용을 수록하였다. 회사의 모든 Business Process에 ISO 품질경영시스템을 접목하여 시스템을 수립함으로써 실 업무와 괴리가 없는 완벽한 시스템을 제공하고 있다. 회사의 전자매체 인프라와 접목할 수 있는 방법을 제시하였다. 데이터 분석 시, 계측 가능하고 정량적인 평가, 비교 분석이 가능하도록 데이터분석 사례를 수록하였다.
건설업에 바로 적용할 수 있는 구체적인 방법 및 사례 위주로 작성되어 투자한만큼 효과를 볼 수 있는 시스템이다. 사용자 위주의 그림과 기호로서 이해하고 보기 쉽도록 구성하였다. 최초로 인증을 받을 기업이나 ISO 9001:2000년 규격으로 전환을 하려는 기업을 위한 구체적인 마스트 플랜인“전환 10단계”를 수록하였다.
(2003년 5월 20일 알라딘에 보내신 작가코멘트)
