1961년 태어나, 고려대 경영대학원에서 경영학 석사학위를 받았다. 해외선진 테마파크에서 연수를 받고 미국 DDI사 서비스플러스 강사양성과정을 거쳐 데일 카네기 리더십, 크리스토퍼 리더십코스 강사양성과정 등 다양한 교육을 통해 지도자로서의 자질을 키워왔다. 2004년 현재 삼성에버랜드 서비스아카데미 팀장으로 근무 중이며, 서비스 관련 전문강사로 일하고 있다.