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이름:캐서린 N. 레먼 (Katherine N. Lemon)

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2006년 6월 <고객가치 관리와 고객 마케팅 전략>

캐서린 N. 레먼(Katherine N. Lemon)

고객유지 분야에서 인정받는 전문가다. 하버드 경영대학의 교수로 재직 중이다. 실리콘 밸리에 있는 새로운 하이테크놀로지 벤처의 마케팅 부사장과 보건 분야의 마케팅 현장책임자를 역임했다.  

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