마케팅 분야 컨설턴트와 저자로 활동하고 있다. 하버드 경영대학원 연구원, 모니터 그룹 회사인 마켓스페이스Marketspace에서 네트워크 및 관계 이사를 지냈다. 현재 《저널 오브 마케팅》의 편집진과 소비자 연구협회 이사로도 활동하고 있다.