가톨릭대학교에서 소비자학을 전공하고 박사과정을 수료하였다. SK텔레콤 등에서 소비자상담, CRM 센터 운영, CS교육을 담당하면서 소비자업무전문가로 활동하였고, 현재 가톨릭대학교에서 윤리적 소비를 강의하고 있다.