병원을 비롯한 다양한 조직에서 사람들을 관찰하며 회계사, 컨설턴트, 퍼실리테이터, 코치, 멘토로서 전략 수립, 혁신 활동, 변화 관리 업무를 수행하고 있다. 저서로 《피터 드러커가 살린 의사들: 대학병원 편》, 《시스템으로 혁신하라》, 《조직문화가 전략을 살린다》 등이 있다.