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작성자 박윤* 등록일 2024.06.17
주문번호 001-A307663*** 문의한 상품
문의내용 판매자님 몇일째 택배회사랑 연락주고 받았는데
택배회사에서 책 분실했다고 합니다
택배회사 사고 접수팀에서 보낸분에게 연락한다고 합니다. 번거러우시겠지만 접수되시면 환불부탁드립니다
안녕하세요,
이미 알라딘 측과 정산 후 지급이 끝났고 해당 포인트도 사용해서 환불 절차 관련 탭이 닫혔습니다. 반품이면 얘기가 다르겠지만, 반품이 아니라 알라딘 전산 상에서는 환불을 위한 수단이 없어보여요. 연락을 받으면 주문자 분과 얘기하라고 말씀드릴테니 택배사 보상을 수령하시길 바랍니다. 감사합니다.