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작성자 br********* 등록일 2024.12.02
주문번호 001-A576385*** 문의한 상품
문의내용 수고 하십니다
이번에 듄2 스틸북을 구매하였습니다
신품으로 미개봉상품이더군요
개봉후 4k 블루레이로 시청해보니 플레이어가 영상을 잘 못읽어 들이더군요
처음 리딩후 플레이 자막선택 음성선택등이 나와야하는대 메뉴 표시에도
시간을 많이 소모하더니 시청 중간중간에 플레이가 안되고 2/3 지점부터는
아예 재생이 안되더군요
플레이어 문제인가하고 블루레이 디스크를 삽입시에는 위와 같은 문제가 없었습니다
4k 블루레이 디스크에 문제가 있는 것 같은대 교환을 바랍니다
안녕하세요.
한정판 미개봉이다보니, 교환품은 따로 없습니다.
https://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ItemId=347050542
-> 디스크는 동일하며, 교환을 원하시면 위 버젼으로 교환은 가능합니다.


일단 제품을 다시 보내주시면,
저의쪽에도 4k 플레이어가 있기 때문에(기종 파이오니아 LX-500)
확인후 디스크 문제인지, 고객님의 플레이어 문제인지 확인이 가능할것 같습니다.
택배 접수해드릴테니, 롯데택배에서 내일 이후 방문하시면 포장박스 전달하시기 바랍니다.
부재중일 경우 박스에 보내시는 분 성함적어서 문앞에 두시면 됩니다.