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작성자 lo******* 등록일 2025.01.14
주문번호 001-A404965*** 문의한 상품
문의내용 품절되서 못받은책이 아직 카드취소가 안되었는데 언제쯤처리될까요?
안녕하세요..

카드취소부분은 고객센터에 의뢰해서 고객센터에서 다시 카드사로 요청하는 부분이라
취소시점이 언제인지는 정확히 알수 없습니다.;;

저희쪽에서는 고객센터에 품절부분에 대한 취소 요청은 완료된 상태이며
고객센터도 카드사로 취소요청이 들어갔을거라 생각됩니다.(주문날짜가 25-01-06일로 시일이 좀 지난 주문건이라)

오늘 담당자가 휴무라서 내일 재확인하라고 전달하도록 하겠습니다.

일반적으로 카드사에서 별도로 취소부분에 대해서 카드고객께 별도 고지를 않하는 경우가
많으니 문자나 톡으로 취소가 안와서 그랬다면
카드사에 확인이 필요한 부분일 수도 있을것 같습니다.

저희쪽에서는 내일 확인해보도록 하겠습니다.

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