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작성자 sm******** 등록일 2025.02.19
주문번호 001-A115955*** 문의한 상품
문의내용 운송장 번호 : 252072202082

배송완료되었다고 하였지만 택배가 없어, 담당 배송원님에게 문의하니 같은 운송장 번호에 이름은 동일하지만 휴대폰 번호와 위치가 달라있었습니다.

첫번째 사진이 제가 주문한 화면이고, 두번째가 배송원님이 보내주신 사진입니다. 세번째 사진은 롯데택배 고객센터 문의, 네번째는 알라딘 고객센터 입니다.

이렇게 다양하게 확인해본 결과 판매자님께서 배송 정보를 택배사에 잘못 입력한 것으로 판단되는데 확인 부탁드립니다.
안녕하세요 불편을 드려 죄송합니다.
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해당 책을 다시 보내드리려 했으나 재고가 없어 부득이하게 취소처리해드려야 할 것 같습니다.
배송 이후에는 판매자측에서 취소처리가 불가하여 고객님께서 반품신청을 해주셔야 가능합니다.
반품신청 해주시면 빠르게 처리도와드리겠습니다.

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반품총액 반송비 보다 부족하여 접수 불가합니다라는 창이 떠서 반품 신청이 이루어지지 않고 있습니다. 반품 과정 상세 설명 부탁드립니다.

반품이 안된다면 추가금 결제해서 다른 상품으로도 구매할 의사 있습니다. 그 부분도 안내 부탁드립니다.

감사합니다
안녕하세요 ^^
책 다시 보내드렸습니다. 주문주셔서 감사합니다 ~

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